REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I SPRZEDAŻY
www.martamarciniak.pl oraz www.sklep.martamarciniak.pl
wersja obowiązująca od dnia 15.09.2026 r.
§ 1. Definicje
1. Serwis – serwis internetowy prowadzony w domenie www.martamarciniak.pl oraz subdomenie www.sklep.martamarciniak.pl, do którego prawa przysługują Usługodawcy;
2. Usługodawca – MM Enterprises sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Turkusowej 4, 59-101 Sobin, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001113922, NIP 5020127901, REGON 529071944, kapitał zakładowy 5.000,00 zł, adres poczty elektronicznej: kontakt@martamarciniak.pl;
3. Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu;
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
5. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie, w jakim przepisy prawa przyznają jej uprawnienia konsumenckie;
6. Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera z Usługodawcą Umowę;
7. Usługa świadczona drogą elektroniczną – usługa świadczona bez jednoczesnej obecności Stron, poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania i przechowywania danych, nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej;
8. Usługa Konsultacji – odpłatna usługa konsultacyjna obejmująca w szczególności analizę potrzeb Usługobiorcy, omówienie możliwych rozwiązań, udzielenie wskazówek i rekomendacji oraz czynności związane z przygotowaniem do ewentualnej dalszej współpracy lub realizacji Usługi Fotograficznej;
9. Usługa Fotograficzna – kompleksowa, indywidualnie przygotowywana usługa fotograficzna, obejmująca – stosownie do Indywidualnego Podsumowania Zamówienia – w szczególności rezerwację terminów i osób zaangażowanych w realizację, analizę potrzeb Usługobiorcy, przygotowanie koncepcji, materiały przygotowawcze, konsultację stylizacyjną, opracowanie planu sesji, realizację dnia zdjęciowego, selekcję i artystyczną obróbkę Fotografii oraz dostarczenie Fotografii i Towarów objętych wybranym Pakietem Fotografii;
10. Fotografia – fotografia wykonana w ramach Usługi Fotograficznej, w szczególności w postaci pliku cyfrowego albo wydruku;
11. Towar – rzecz dostarczana Usługobiorcy, w szczególności wydruk Fotografii, pudełko na Fotografie (folio box) albo wydruk Fotografii oprawiony w ramę;
12. Indywidualne Podsumowanie Zamówienia – wiadomość przekazywana Usługobiorcy przed zawarciem Umowy o świadczenie Usługi Fotograficznej, określająca co najmniej zakres Usługi, jej etapy, terminy, wartość wynagrodzenia przypisaną poszczególnym etapom, wybrany Pakiet Fotografii, cenę oraz inne indywidualne ustalenia Stron;
13. Pakiet Fotografii – wybrany przez Usługobiorcę zakres świadczeń obejmujący określoną liczbę poddanych artystycznej obróbce Fotografii w postaci cyfrowej oraz – zależnie od oferty – Towary;
14. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności Fotografie w postaci plików cyfrowych, nagrania video, pliki PDF i inne materiały cyfrowe;
15. Usługa Cyfrowa – usługa pozwalająca Usługobiorcy na dostęp do danych w postaci cyfrowej albo korzystanie z takich danych, w szczególności dostęp do Kursu Online za pośrednictwem Konta;
16. Kurs Online – odpłatne świadczenie obejmujące udostępnienie Usługobiorcy Treści Cyfrowych w ramach Usługi Cyfrowej, w szczególności materiałów video i plików PDF, za pośrednictwem Konta;
17. Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie umożliwiające dostęp do zakupionego Kursu Online;
18. Newsletter – usługa polegająca na cyklicznym przesyłaniu na podany adres poczty elektronicznej informacji związanych z ofertą i działalnością Usługodawcy, w tym treści edukacyjnych i informacji handlowych, na zasadach wynikających z odrębnego regulaminu lub informacji dotyczącej Newslettera;
19. Umowa – umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą, w szczególności Umowa o świadczenie Usługi Konsultacji, Umowa o świadczenie Usługi Fotograficznej, Umowa o dostarczanie Treści Cyfrowych lub Usługi Cyfrowej, w tym Kursu Online, albo Umowa o świadczenie innej Usługi świadczonej drogą elektroniczną;
20. Regulamin – niniejszy Regulamin.
§ 2. Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, świadczenia Usług Konsultacji i Usług Fotograficznych, dostarczania Treści Cyfrowych i Usług Cyfrowych, w tym Kursu Online, zawierania Umów na odległość, dokonywania płatności, składania reklamacji oraz wykonywania prawa odstąpienia od Umowy.
2. Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Usługodawca może dodatkowo przekazać Regulamin na trwałym nośniku, w szczególności w pliku PDF przesłanym pocztą elektroniczną.
3. Zawarcie Umowy wymaga zapoznania się z Regulaminem oraz zaakceptowania go w procesie zakupowym, jeżeli taki mechanizm jest przewidziany dla danej Usługi.
4. Usługodawca komunikuje się z Użytkownikiem i Usługobiorcą w szczególności za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@martamarciniak.pl.
5. Informacje zamieszczone w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, chyba że z ich treści jednoznacznie wynika inaczej.
6. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wyłącznie w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 3. Zasady korzystania z Serwisu i wymagania techniczne
1. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej wersji powszechnie używanej przeglądarki internetowej, aktywnego adresu poczty elektronicznej oraz – w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Serwisu – obsługi JavaScript i plików cookies.
2. Do korzystania z Kursu Online wymagane jest ponadto urządzenie umożliwiające odtwarzanie obrazu i dźwięku. Szczegółowe wymagania techniczne mogą zostać wskazane w opisie Kursu.
3. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem, w szczególności nie dostarczać treści bezprawnych ani nie podejmować działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu.
4. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostępność Serwisu z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa, konserwacji lub aktualizacji. Ograniczenia te nie naruszają praw Usługobiorców wynikających z zawartych Umów.
5. Treści, oznaczenia, fotografie, materiały graficzne, video i inne materiały udostępniane w Serwisie mogą podlegać ochronie prawnej. Korzystanie z nich poza zakresem dozwolonym przez prawo lub udzieloną licencję wymaga zgody uprawnionego.
6. Użytkownik powinien stosować aktualne zabezpieczenia urządzenia i oprogramowania, w szczególności chronić dane logowania i nie udostępniać ich osobom trzecim.
§ 4. Usługi dostępne za pośrednictwem Serwisu
1. Za pośrednictwem Serwisu Użytkownik może w szczególności:
1) przesłać zgłoszenie poprzez formularz kontaktowy;
2) dokonać zakupu Usługi Konsultacji;
3) dokonać zakupu Usługi Fotograficznej po otrzymaniu indywidualnego linku do płatności;
4) dokonać zakupu Kursu Online;
5) utworzyć i korzystać z Konta, jeżeli jest to niezbędne do dostępu do Kursu Online;
6) zapisać się do Newslettera;
7) korzystać z innych nieodpłatnych funkcjonalności Serwisu.
2. W celu przesłania zgłoszenia przez formularz kontaktowy Użytkownik podaje dane oznaczone w formularzu jako wymagane. Zasady przetwarzania danych osobowych są opisane w Polityce Prywatności.
3. Usługodawca może zmieniać ofertę, ceny i zakres Usług na przyszłość, bez wpływu na Umowy zawarte przed taką zmianą.
4. Usługi Newslettera są świadczone na zasadach określonych w informacji lub regulaminie właściwym dla tej usługi. Użytkownik może zrezygnować z Newslettera w każdym czasie, w szczególności poprzez mechanizm rezygnacji znajdujący się w wiadomości.
§ 5. Usługa Konsultacji
1. Usługodawca umożliwia zawieranie Umów o świadczenie Usługi Konsultacji.
2. W ramach Usługi Konsultacji Usługodawca analizuje potrzeby Usługobiorcy, omawia możliwe rozwiązania, udziela wskazówek i rekomendacji oraz może przedstawić propozycję dalszej współpracy. Skorzystanie z Konsultacji nie zobowiązuje Usługodawcy do przedstawienia oferty ani zawarcia kolejnej Umowy.
3. W celu umówienia Konsultacji Użytkownik przesyła zgłoszenie poprzez formularz kontaktowy. Po zakwalifikowaniu do Konsultacji Usługodawca przekazuje link umożliwiający dokonanie płatności. Termin na dokonanie płatności może zostać wskazany w wiadomości z linkiem.
4. Konsultacja odbywa się zdalnie, w szczególności za pośrednictwem aplikacji do wideokonferencji lub – jeżeli Strony tak ustalą – telefonicznie albo za pomocą komunikatora internetowego.
5. Konsultacja trwa około 60 minut, chyba że Strony ustalą inaczej.
6. Przebieg Konsultacji może być utrwalany w formie audio lub audio-video w celu udokumentowania ustaleń, przygotowania indywidualnej koncepcji dalszej Usługi oraz – w zakresie uzasadnionym – ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Usługobiorca jest informowany o nagrywaniu przed rozpoczęciem Konsultacji. Szczegółowe zasady przetwarzania nagrań określa Polityka Prywatności.
7. Nagranie Konsultacji nie jest wykorzystywane w portfolio, reklamie, mediach społecznościowych ani innych działaniach promocyjnych bez odrębnej podstawy prawnej, w szczególności odrębnej dobrowolnej zgody Usługobiorcy, jeżeli jest ona wymagana.
8. Usługobiorca może jednorazowo zwrócić się o zmianę terminu Konsultacji. Usługodawca uwzględnia taką prośbę w miarę dostępności terminów, jeżeli została zgłoszona przed planowanym rozpoczęciem Konsultacji. W przypadku nieobecności Usługobiorcy w umówionym terminie Usługodawca może uznać Usługę za niewykorzystaną z przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa i indywidualnych okoliczności sprawy.
9. Jeżeli Konsultacja ma rozpocząć się przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy, Konsument składa odrębne, wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia i przyjmuje do wiadomości skutki pełnego wykonania Usługi określone w § 11 Regulaminu.
§ 6. Usługa Fotograficzna
1. Usługodawca umożliwia zawieranie Umów o świadczenie Usługi Fotograficznej.
2. Usługa Fotograficzna ma charakter kompleksowy i indywidualny. Jej konkretny zakres wynika z Indywidualnego Podsumowania Zamówienia.
3. Usługa Fotograficzna może obejmować następujące etapy:
1) etap organizacyjno-rezerwacyjny, obejmujący w szczególności rezerwację terminu sesji i konsultacji stylizacyjnej, rezerwację personelu i innych zasobów, analizę ustaleń oraz przygotowanie indywidualnej koncepcji sesji;
2) etap przygotowania i projektu sesji, obejmujący w szczególności przygotowanie spersonalizowanych materiałów, konsultację stylizacyjną i opracowanie planu realizacji sesji;
3) etap wykonawczy, obejmujący w szczególności realizację dnia zdjęciowego, wykonanie uzgodnionych usług dodatkowych oraz wybór Fotografii;
4) przygotowanie i dostarczenie Pakietu Fotografii, obejmujące artystyczną obróbkę wybranych Fotografii oraz – zależnie od wybranego Pakietu – dostarczenie Towarów.
4. W celu zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Fotograficznej Usługobiorca co do zasady korzysta wcześniej z Usługi Konsultacji, chyba że Usługodawca dopuści inny tryb ustalenia zakresu Usługi.
5. Podczas Konsultacji lub w ramach dalszych uzgodnień Strony ustalają w szczególności zakres Usługi, termin i miejsce sesji, termin konsultacji stylizacyjnej, harmonogram przygotowań, wybrany Pakiet Fotografii oraz usługi dodatkowe.
6. Po dokonaniu ustaleń, przed zawarciem Umowy, Usługodawca przesyła Usługobiorcy Indywidualne Podsumowanie Zamówienia zawierające co najmniej: termin i miejsce sesji, istotne terminy etapów przygotowawczych, zakres poszczególnych etapów Usługi, wartość wynagrodzenia przypisaną poszczególnym etapom, wybrany Pakiet Fotografii i jego cenę, usługi dodatkowe oraz łączne wynagrodzenie.
7. Indywidualne Podsumowanie Zamówienia stanowi integralną część Umowy. Dokonanie płatności po otrzymaniu Podsumowania oznacza akceptację jego treści, pod warunkiem udostępnienia Usługobiorcy przed zawarciem Umowy Regulaminu oraz wymaganych prawem informacji.
8. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą skutecznego dokonania pierwszej wymaganej płatności, chyba że Indywidualne Podsumowanie Zamówienia wyraźnie przewiduje inny moment zawarcia Umowy.
9. Jeżeli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia wykonywania Usługi Fotograficznej przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy, Usługodawca może bez oczekiwania na upływ tego terminu rozpocząć w szczególności etap organizacyjno-rezerwacyjny oraz etap przygotowania i projektu sesji. Skutki ewentualnego odstąpienia określa § 11.
10. Usługobiorca jest zobowiązany współdziałać przy wykonywaniu Usługi, w szczególności przekazywać informacje i materiały niezbędne do przygotowania sesji, uczestniczyć w umówionych konsultacjach oraz stawić się na sesję w uzgodnionym czasie i miejscu.
11. W przypadku spóźnienia Usługobiorcy z przyczyn leżących po jego stronie czas przeznaczony na sesję może ulec odpowiedniemu skróceniu, jeżeli przedłużenie nie jest możliwe ze względu na inne zobowiązania lub dostępność osób i zasobów. Spóźnienie nie powoduje automatycznego obniżenia wynagrodzenia za etapy Usługi wykonane prawidłowo albo za czas i zasoby zarezerwowane i pozostające w gotowości do wykonania Usługi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
12. Zmiana terminu sesji wymaga uzgodnienia Stron. W przypadku udokumentowanej, niezależnej od Usługobiorcy przeszkody Usługodawca może zaproponować nowe terminy. Brak uzgodnienia nowego terminu może skutkować rozliczeniem Umowy na zasadach § 8a, jeżeli nie znajdują zastosowania inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
13. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy wykonanie sesji w ustalonym terminie nie jest możliwe, Usługodawca zaproponuje w rozsądnym terminie co najmniej dwa terminy zastępcze. Jeżeli żaden z nich nie zostanie zaakceptowany, Strony dokonają rozliczenia z uwzględnieniem zakresu świadczeń prawidłowo wykonanych do tej chwili oraz przepisów bezwzględnie obowiązujących.
14. W przypadku siły wyższej lub innych niezależnych od Stron okoliczności uniemożliwiających wykonanie sesji Strony w pierwszej kolejności podejmą próbę ustalenia nowego terminu. Jeżeli nie będzie to możliwe, skutki zakończenia Umowy określają właściwe przepisy prawa i postanowienia Regulaminu.
15. Czas trwania dnia zdjęciowego, godzina jego rozpoczęcia oraz miejsce realizacji są określane w Indywidualnym Podsumowaniu Zamówienia.
16. Po wykonaniu sesji Usługobiorca dokonuje wyboru Fotografii przeznaczonych do artystycznej obróbki zgodnie z wybranym Pakietem Fotografii. Jeżeli Strony ustalą wybór w terminie późniejszym, Usługodawca określi sposób i termin dokonania wyboru.
17. Usługobiorca nie jest uprawniony do utrwalania, kopiowania ani wykonywania zrzutów ekranu z nieobrobionych Fotografii prezentowanych wyłącznie na potrzeby selekcji, chyba że Usługodawca wyrazi na to zgodę.
18. Usługodawca wykonuje artystyczną obróbkę Fotografii zgodnie z własnym profesjonalnym doświadczeniem, stylem i estetyką, z uwzględnieniem uzgodnionej koncepcji sesji. Obróbka może obejmować w szczególności korekcję kolorystyczną, światła, kontrastu, kadrowanie, retusz oraz inne środki właściwe dla stylu Usługodawcy.
19. Usługobiorca potwierdza, że przed zawarciem Umowy miał możliwość zapoznania się z portfolio i stylem pracy Usługodawcy. Subiektywna różnica gustu, przy prawidłowym wykonaniu Usługi zgodnie z Umową, nie stanowi sama w sobie niezgodności Usługi z Umową.
20. Usługodawca dostarcza finalne Fotografie i Towary w terminie wskazanym w Indywidualnym Podsumowaniu Zamówienia, a jeżeli nie wskazano terminu – nie później niż w ciągu 42 dni od ostatecznego wyboru Fotografii do obróbki.
21. Usługobiorca może zgłosić jedną serię uwag do finalnej obróbki w terminie 3 dni od udostępnienia finalnych Fotografii, o ile charakter uwag mieści się w uzgodnionym zakresie Usługi. Dodatkowe zmiany lub zmiany wykraczające poza Umowę mogą wymagać dodatkowego wynagrodzenia.
22. Usługobiorca może, za zgodą Usługodawcy, zwiększyć zakres wybranego Pakietu Fotografii podczas selekcji Fotografii, a także później, jeżeli Usługodawca nadal dysponuje niewybranym materiałem źródłowym. Warunkiem realizacji dodatkowego zakresu jest wyraźne uzgodnienie liczby dodatkowych Fotografii, dodatkowych Towarów i ceny.
23. Usługodawca nie ma obowiązku bezterminowego przechowywania niewybranych materiałów źródłowych. Możliwość późniejszego dokupienia dodatkowych Fotografii istnieje wyłącznie do czasu ich usunięcia przez Usługodawcę.
§ 6a. Kurs Online
1. Usługodawca umożliwia zakup Kursu Online obejmującego Treści Cyfrowe, w szczególności nagrania video i pliki PDF dotyczące fotografowania, pozowania, przygotowania do zdjęć lub innych zagadnień wskazanych w opisie Kursu.
2. O ile opis konkretnego Kursu nie stanowi inaczej, po zawarciu Umowy i uruchomieniu Konta Usługobiorca otrzymuje dostęp do całej podstawowej zawartości Kursu na okres 12 miesięcy.
3. Informacje umożliwiające utworzenie Konta lub ustawienie hasła są przesyłane na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia. Usługobiorca jest zobowiązany chronić dane dostępowe i nie udostępniać ich osobom trzecim.
4. Materiały video mogą być technicznie udostępniane za pomocą zewnętrznej infrastruktury do hostingu lub streamingu. Informacje dotyczące podmiotów przetwarzających dane i stosowanych technologii są zamieszczane w Polityce Prywatności lub Polityce Cookies.
5. W okresie dostępu Usługodawca zapewnia możliwość korzystania z Kursu zgodnie z Umową, z zastrzeżeniem niezbędnych przerw technicznych, aktualizacji i działań bezpieczeństwa.
6. Usługodawca może bez dodatkowej opłaty dodawać do Kursu dodatkowe materiały edukacyjne, przykłady, nagrania lub inne treści. Materiały, które nie były objęte opisem Kursu w chwili zawarcia Umowy, nie stanowią świadczeń gwarantowanych, chyba że Usługodawca wyraźnie zobowiąże się do ich dostarczenia.
7. Jeżeli w okresie dostępu konieczna będzie zmiana Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej wykraczająca poza to, co jest niezbędne do zachowania zgodności z Umową, może ona zostać dokonana wyłącznie z ważnej przyczyny przewidzianej w Umowie, bez dodatkowych kosztów dla Usługobiorcy i z zachowaniem obowiązków informacyjnych wynikających z przepisów prawa.
8. Usługobiorca otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z materiałów Kursu wyłącznie na własny użytek, bez prawa ich publicznego rozpowszechniania, odsprzedaży, udostępniania osobom trzecim ani obchodzenia zabezpieczeń technicznych. Jeżeli funkcjonalność Kursu umożliwia pobranie plików PDF, Usługobiorca może zachować pobrane pliki i korzystać z nich na własny użytek także po zakończeniu dostępu do Konta, o ile opis Kursu nie stanowi inaczej.
9. Usługobiorca nie jest uprawniony do pobierania lub kopiowania materiałów video w sposób wykraczający poza funkcjonalności udostępnione przez Usługodawcę.
10. Jeżeli Usługodawca w przyszłości uruchomi funkcjonalność przesyłania Fotografii do fakultatywnej analizy, samo przesłanie Fotografii nie oznacza obowiązku przygotowania feedbacku do wszystkich ani do którejkolwiek z przesłanych Fotografii, chyba że opis danej funkcjonalności wyraźnie stanowi inaczej.
11. Usługobiorca przesyłający Fotografie do analizy oświadcza, że jest uprawniony do ich przekazania Usługodawcy w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia analizy. Samo przesłanie Fotografii nie oznacza udzielenia Usługodawcy prawa do włączenia ich do materiałów Kursu ani wykorzystania marketingowego.
12. Wykorzystanie Fotografii przesłanej przez Usługobiorcę, jego wizerunku, głosu, wypowiedzi lub nagranego feedbacku jako materiału udostępnianego innym uczestnikom Kursu albo publicznie wymaga odrębnego uprawnienia, w szczególności odpowiedniej licencji do Fotografii i zezwolenia na rozpowszechnianie wizerunku, jeżeli są wymagane.
§ 7. Prawa autorskie, licencje i wizerunek
1. Autorskie prawa majątkowe do Fotografii i innych utworów przygotowanych w ramach Usługi pozostają przy uprawnionym twórcy lub podmiocie, któremu prawa te przysługują, z zastrzeżeniem licencji udzielonych Usługobiorcy na podstawie Regulaminu lub Indywidualnego Podsumowania Zamówienia.
2. W ramach wynagrodzenia za Usługę Fotograficzną Usługodawca udziela Usługobiorcy niewyłącznej licencji na korzystanie z finalnych Fotografii przekazanych Usługobiorcy, na polach eksploatacji i w zakresie wskazanym w niniejszym paragrafie.
3. W przypadku sesji prywatnej licencja obejmuje korzystanie z Fotografii do celów prywatnych i niekomercyjnych, w szczególności utrwalanie i zwielokrotnianie na własny użytek, publikowanie na prywatnych profilach w mediach społecznościowych oraz udostępnianie rodzinie i osobom bliskim.
4. W przypadku sesji biznesowej licencja obejmuje korzystanie z Fotografii w związku z działalnością zawodową lub gospodarczą Usługobiorcy, w szczególności na stronach internetowych, landing page’ach, w mediach społecznościowych, newsletterach, reklamach internetowych i drukowanych, prezentacjach, materiałach PR, materiałach sprzedażowych oraz innych materiałach promocyjnych Usługobiorcy.
5. W zakresie sesji biznesowej Usługobiorca jest uprawniony do technicznego kadrowania, zmiany rozmiaru i formatu Fotografii oraz umieszczania na nich tekstu, oznaczeń lub logo w zakresie niezbędnym do wykorzystania w danym medium, pod warunkiem że nie prowadzi to do zniekształcenia Fotografii mogącego naruszać autorskie prawa osobiste twórcy.
6. Usługobiorca korzystający z Fotografii w związku z działalnością gospodarczą może umożliwić korzystanie z nich agencjom marketingowym, drukarniom, wydawcom, operatorom mediów społecznościowych i innym usługodawcom wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji działań na rzecz Usługobiorcy. Nie stanowi to prawa do samodzielnej dalszej komercjalizacji Fotografii przez te podmioty.
7. Licencja jest udzielana bez ograniczeń terytorialnych. O ile Indywidualne Podsumowanie Zamówienia nie stanowi inaczej, licencja jest udzielana na czas nieoznaczony, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa autorskiego.
8. Usługobiorca nie może sprzedawać ani udzielać samodzielnej licencji na Fotografie osobom trzecim jako odrębnego produktu, chyba że Usługodawca wyrazi na to zgodę.
9. Wykorzystanie przez Usługodawcę wizerunku Usługobiorcy, jego głosu, wypowiedzi, Fotografii lub materiałów video w portfolio, reklamie, mediach społecznościowych, na stronie internetowej lub w innych działaniach promocyjnych wymaga odrębnego zezwolenia lub innej podstawy prawnej, jeżeli jest ona wymagana przez obowiązujące przepisy.
10. Udzielenie zgody marketingowej jest dobrowolne i nie stanowi warunku zawarcia ani wykonania Umowy o świadczenie Usługi Fotograficznej. Szczegółowy zakres zgody lub zezwolenia wynika z odrębnego oświadczenia Usługobiorcy.
11. Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów marketingowych pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. Skutki cofnięcia zezwolenia na rozpowszechnianie wizerunku ocenia się zgodnie z właściwymi przepisami prawa i treścią udzielonego zezwolenia.
12. Postanowienia dotyczące licencji do materiałów Kursu Online określa również § 6a.
§ 8. Ceny i metody płatności
1. Cena Usługi Konsultacji jest wskazana w Serwisie lub w informacji przekazywanej przed zawarciem Umowy i jest płatna z góry, chyba że Strony ustalą inaczej.
2. Wynagrodzenie za Usługę Fotograficzną, w tym wynagrodzenie przypisane poszczególnym etapom oraz cena wybranego Pakietu Fotografii, są określane w Indywidualnym Podsumowaniu Zamówienia.
3. Cena Kursu Online jest wskazana w Serwisie przed złożeniem zamówienia.
4. Ceny podawane Konsumentom są cenami brutto, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.
5. Usługobiorca dokonuje płatności za pomocą metod udostępnionych w Serwisie lub indywidualnym linku do płatności. Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych.
6. Usługa Fotograficzna może być opłacana jednorazowo albo – jeżeli Strony tak ustalą – w częściach zgodnie z harmonogramem wskazanym w Indywidualnym Podsumowaniu Zamówienia. Uzgodnienie płatności w częściach stanowi wyłącznie harmonogram zapłaty wynagrodzenia wynikającego z jednej Umowy.
7. W przypadku opóźnienia w zapłacie Usługodawcy przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie. Usługodawca może wstrzymać dalsze wykonywanie świadczeń, których termin przypada po powstaniu zaległości, do czasu uregulowania wymagalnej należności, o ile jest to zgodne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
8. W przypadku skutecznego odstąpienia przez Konsumenta od Umowy zasady rozliczenia określa § 11. W pozostałych przypadkach rezygnacji z Usługi Fotograficznej zastosowanie ma § 8a.
9. Usługodawca wystawia paragon lub fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jeżeli dokument sprzedaży może zostać zgodnie z prawem przekazany elektronicznie, Usługobiorca akceptuje przesłanie go na podany adres e-mail.
§ 8a. Rezygnacja z Usługi Fotograficznej po upływie terminu do odstąpienia
1. Upływ ustawowego terminu do odstąpienia od Umowy nie wyłącza uprawnień Stron wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących zakończenia danego rodzaju Umowy.
2. Jeżeli Usługobiorca po upływie terminu do odstąpienia rezygnuje z dalszego wykonywania Usługi Fotograficznej z przyczyn niewynikających z niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy przez Usługodawcę, Strony dokonują rozliczenia z uwzględnieniem w szczególności:
1) wartości prawidłowo wykonanych etapów Usługi;
2) uzasadnionych zobowiązań wobec osób trzecich podjętych w związku z konkretnym zamówieniem, których Usługodawca nie może uniknąć albo odzyskać;
3) szkody wynikającej z rezerwacji terminu lub innych zasobów, w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa;
4) kosztów, których Usługodawca nie poniesie wskutek zakończenia Umowy;
5) kwot odzyskanych od osób trzecich oraz korzyści uzyskanych wskutek wykorzystania zwolnionego terminu do realizacji innego zamówienia.
3. Jeżeli do Umowy znajduje zastosowanie art. 644 Kodeksu cywilnego, Usługodawcy przysługuje umówione wynagrodzenie pomniejszone o to, co Usługodawca oszczędził z powodu niewykonania pozostałej części świadczenia. Jeżeli charakter Umowy uzasadnia stosowanie innych przepisów, rozliczenie następuje zgodnie z tymi przepisami.
4. Dotychczas dokonane wpłaty zalicza się na poczet należnego rozliczenia. Usługodawca nie jest uprawniony do dwukrotnego obciążenia Usługobiorcy tą samą należnością, kosztem lub szkodą.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 9. Dostawa Towarów
1. Jeżeli wybrany Pakiet Fotografii obejmuje Towary, są one wydawane osobiście albo dostarczane w sposób uzgodniony z Usługobiorcą.
2. Koszty dostawy na terytorium Polski ponosi Usługodawca, jeżeli oferta lub Indywidualne Podsumowanie Zamówienia nie stanowi inaczej. Koszt dostawy zagranicznej jest wskazywany przed jej zleceniem.
3. Termin dostawy Towarów jest wskazywany w Indywidualnym Podsumowaniu Zamówienia albo informacji o zakończeniu realizacji Pakietu. Jeżeli nie wskazano inaczej, wysyłka następuje w rozsądnym terminie po wykonaniu Towarów.
4. W przypadku dostawy Towaru do Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Usługobiorcę z chwilą objęcia Towaru w posiadanie przez niego albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z prawa.
5. Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana z przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy, Usługodawca może uzależnić ponowną wysyłkę od zwrotu rzeczywiście poniesionych kosztów zwrotu i ponownej dostawy, o ile jest to zgodne z obowiązującymi przepisami.
§ 10. Reklamacje dotyczące Usług Konsultacji i Usług Fotograficznych
1. Usługodawca odpowiada za należyte wykonanie Usługi zgodnie z Umową i bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacja może zostać złożona pocztą elektroniczną na adres kontakt@martamarciniak.pl albo w innej formie umożliwiającej zapoznanie się z jej treścią.
3. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać dane umożliwiające identyfikację Umowy, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Brak użycia formularza reklamacyjnego nie pozbawia prawa do reklamacji.
4. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują inny termin.
5. W przypadku zastrzeżeń dotyczących artystycznego charakteru Fotografii przy ocenie zgodności Usługi z Umową uwzględnia się uzgodnioną koncepcję, portfolio i styl pracy Usługodawcy, z którymi Usługobiorca miał możliwość zapoznania się przed zawarciem Umowy.
§ 10a. Niezgodność Towaru z Umową
1. Wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy za zgodność Towaru z Umową określają przepisy ustawy o prawach konsumenta.
2. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
3. Usługodawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli wybrany sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową jest niemożliwy albo wymaga nadmiernych kosztów.
4. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie od chwili, w której Usługodawca został poinformowany o braku zgodności Towaru z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, z uwzględnieniem specyfiki Towaru oraz celu, w jakim został nabyty.
5. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Usługodawca w przypadkach przewidzianych prawem.
6. W przypadkach przewidzianych ustawą o prawach konsumenta Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpić od Umowy dotyczącej Towaru.
7. Reklamację można złożyć na zasadach wskazanych w § 10 ust. 2-4. Wzór formularza reklamacyjnego stanowi Załącznik nr 2, przy czym skorzystanie z niego jest dobrowolne.
8. W stosunkach z Usługobiorcami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta odpowiedzialność z tytułu rękojmi za Towar jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
§ 10b. Treści Cyfrowe i Usługi Cyfrowe – zgodność z Umową
1. Wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy za zgodność Treści Cyfrowych i Usług Cyfrowych z Umową określają przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa jest zgodna z Umową, jeżeli spełnia wymagania wynikające z Umowy i ustawy, w szczególności co do opisu, rodzaju, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności, aktualności i przydatności do szczególnego celu, jeżeli został on zaakceptowany przez Usługodawcę.
3. Jeżeli Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową.
4. Usługodawca może odmówić doprowadzenia do zgodności, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, ocenianych zgodnie z ustawą.
5. Usługodawca doprowadza Treść Cyfrową lub Usługę Cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili poinformowania o braku zgodności i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając charakter świadczenia i cel, w jakim jest wykorzystywane.
6. W przypadkach przewidzianych ustawą Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpić od Umowy dotyczącej Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej.
7. W przypadku Kursu Online udostępnianego przez okres 12 miesięcy Usługodawca odpowiada za brak zgodności, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową Kurs miał być dostarczany.
8. W przypadku Treści Cyfrowej dostarczanej jednorazowo lub częściami odpowiedzialność za brak zgodności oraz domniemania dotyczące czasu jego istnienia określają przepisy ustawy o prawach konsumenta.
9. Reklamację można złożyć na zasadach wskazanych w § 10 ust. 2-4. Wzór formularza reklamacyjnego stanowi Załącznik nr 2, przy czym skorzystanie z niego jest dobrowolne.
10. W stosunkach z Usługobiorcami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta odpowiedzialność z tytułu rękojmi i niezgodności świadczenia z Umową może zostać wyłączona lub ograniczona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
§ 11. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość
1. Konsument oraz, w zakresie wynikającym z przepisów prawa, Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, który zawarł Umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Termin do odstąpienia od Umowy o świadczenie Usługi lub dostarczanie Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej liczy się od dnia zawarcia Umowy. W przypadku Umów dotyczących Towarów termin liczy się zgodnie z właściwymi przepisami ustawy o prawach konsumenta.
3. Jeżeli Konsument wyraźnie zażądał rozpoczęcia wykonywania odpłatnej Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie skutecznie odstąpił od Umowy przed jej pełnym wykonaniem, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Kwota należna Usługodawcy jest ustalana zgodnie z art. 35 ustawy o prawach konsumenta, proporcjonalnie do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, z uwzględnieniem ceny lub wynagrodzenia uzgodnionego w Umowie.
4. W przypadku Usługi Konsultacji prawo odstąpienia wygasa po jej pełnym wykonaniu, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia Konsument wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie Usługi przed upływem terminu odstąpienia, został poinformowany, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.
5. Samo rozpoczęcie wykonywania Usługi Fotograficznej, w szczególności rozpoczęcie przygotowań, rezerwacja terminu lub zaangażowanie osób trzecich, nie powoduje automatycznej utraty prawa odstąpienia, jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej. W przypadku skutecznego odstąpienia zastosowanie ma ust. 3.
6. Jeżeli w konkretnym przypadku do Umowy ma zastosowanie ustawowe wyłączenie prawa odstąpienia dotyczące świadczenia w oznaczonym dniu lub okresie albo inny wyjątek ustawowy, Usługobiorca jest o tym informowany przed zawarciem Umowy.
7. W odniesieniu do Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, w tym Kursu Online, prawo odstąpienia nie przysługuje po rozpoczęciu spełniania świadczenia, jeżeli łącznie: Konsument uprzednio wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, został poinformowany, że z chwilą rozpoczęcia świadczenia utraci prawo odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał potwierdzenie zawarcia Umowy wymagane przez prawo.
8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki tego wyjątku. Dotyczy to w szczególności Towarów wykonywanych indywidualnie z wykorzystaniem Fotografii wybranych przez Usługobiorcę.
9. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie może zostać złożone na adres e-mail kontakt@martamarciniak.pl albo w formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy. Konsument może skorzystać ze wzoru stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
10. Po otrzymaniu oświadczenia złożonego elektronicznie Usługodawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie na trwałym nośniku.
11. Usługodawca zwraca płatności podlegające zwrotowi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
12. Jeżeli zgodnie z ust. 3 Konsument jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, Usługodawca przedstawia sposób obliczenia należnej kwoty i dokonuje rozliczenia tej kwoty z płatnościami podlegającymi zwrotowi, zgodnie z przepisami prawa.
13. Pozostałe zasady wykonywania prawa odstąpienia, w tym obowiązki dotyczące zwrotu Towarów, wynikają z ustawy o prawach konsumenta.
§ 12. Dane osobowe i nagrania
1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu i realizacją Umów jest Usługodawca, chyba że w odniesieniu do określonego procesu wskazano inaczej.
2. Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, są zawarte w Polityce Prywatności.
3. Dane osobowe utrwalone w nagraniach sporządzanych w związku z wykonaniem Umowy są przetwarzane wyłącznie w celach i przez okresy wskazane w Polityce Prywatności.
4. Materiały obejmujące wizerunek, głos lub wypowiedzi Usługobiorcy nie są wykorzystywane przez Usługodawcę do celów marketingowych wyłącznie na podstawie zawarcia Umowy lub akceptacji Regulaminu. Wykorzystanie do takich celów wymaga odrębnej podstawy prawnej, w szczególności dobrowolnej zgody, jeżeli jest ona wymagana.
5. Odmowa udzielenia zgody marketingowej nie wpływa na możliwość skorzystania z Usługi Fotograficznej ani na jej cenę, chyba że Usługodawca przed zawarciem Umowy wyraźnie zaoferuje odrębny wariant świadczenia z rzeczywistym i przejrzystym rabatem powiązanym z zakresem udzielonego uprawnienia, zgodnym z obowiązującym prawem.
6. Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. Skutki cofnięcia zezwolenia na rozpowszechnianie wizerunku wynikają z treści zezwolenia i właściwych przepisów prawa.
§ 13. Odpowiedzialność i zgłoszenia dotyczące Serwisu
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa i Regulaminu.
2. Usługodawca nie odpowiada za nieprawidłowości wynikające wyłącznie z urządzenia, oprogramowania, połączenia internetowego albo działań Usługobiorcy lub osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Reklamacje dotyczące nieodpłatnych Usług świadczonych drogą elektroniczną mogą być przesyłane na adres kontakt@martamarciniak.pl. Usługodawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni.
5. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści i materiały przekazywane Usługodawcy, w szczególności za posiadanie praw lub uprawnień niezbędnych do ich przekazania i wykorzystania w zakresie uzgodnionej Usługi.
§ 14. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Niniejsza wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 15.09.2026 r.
3. Do Umów zawartych przed dniem wejścia w życie niniejszej wersji stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia Umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa albo odrębne porozumienie Stron stanowią inaczej.
4. Usługodawca może zmieniać Regulamin na przyszłość w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zakresu oferowanych Usług, sposobu płatności, funkcjonalności Serwisu, wymagań technicznych lub wprowadzenia nowych produktów. Nowa wersja ma zastosowanie do Umów zawieranych po jej wejściu w życie.
5. W zakresie trwających Umów dotyczących Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych zmiana świadczenia lub warunków jego wykonywania następuje wyłącznie na zasadach dopuszczonych przez obowiązujące przepisy prawa.
6. Usługodawca przechowuje archiwalne wersje Regulaminu i na żądanie Usługobiorcy udostępnia wersję mającą zastosowanie do konkretnej Umowy. Usługodawca nie ma obowiązku publicznego utrzymywania wszystkich wersji archiwalnych w Serwisie.
7. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień. W miejsce takiego postanowienia stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
8. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach przewidzianych w obowiązujących przepisach. Informacje o dostępnych sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne na stronach właściwych organów ochrony konsumentów.
9. Prawem właściwym dla Umów jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta, których wyboru prawa nie można wyłączyć.